MIA — Privacy en medische waarschuwing

Versie van 12 oktober 2026, bijgewerkt op 15 oktober 2026 · Mobiele app MIA (iOS en Android) · Français · English

Deze vertaling is ter informatie; bij verschil geldt de Franse versie.

1. Medische waarschuwing

De antwoorden van MIA worden door artificiële intelligentie opgesteld op basis van officiële bijsluiters van geneesmiddelen (ANSM – openbare geneesmiddelendatabank, Europees Geneesmiddelenbureau, FAGG, Swissmedic) en informatie over volksgezondheid. Ze kunnen onvolledig zijn of fouten bevatten.

• Controleer belangrijke informatie altijd bij je arts of apotheker.
• Wijzig, stop of start nooit een behandeling enkel op basis van een antwoord van MIA.
• MIA kent je medisch dossier en je voorschrift niet.
• De gebruikte bronnen worden onder elk antwoord vermeld.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Platinium LTD, vertegenwoordigd door Ervin Bars.
Contact voor vragen of verzoeken over je gegevens: info@platinium.biz

3. Wat MIA bewaart, en wat niet

MIA bewaart geen enkel gesprek. Je vragen en de antwoorden blijven alleen in het geheugen van de app en worden gewist wanneer je de app sluit. De server bewaart ze niet en schrijft ze in geen enkel logbestand. MIA vraagt niet naar je naam of je e-mailadres.

De gegevens die Google voor advertenties verwerkt, worden beschreven in punt 5.

4. Hoe een vraag wordt verwerkt

• Stem: spraakherkenning gebeurt door het systeem van je telefoon (Apple op iPhone, Google op Android), op het toestel of op hun servers, afhankelijk van het model. Het voorlezen gebeurt op de telefoon.
• MIA-server: je vraag en de laatste berichten van het lopende gesprek (maximaal 10) worden versleuteld (HTTPS) naar de server van MIA gestuurd, die ze in het geheugen verwerkt zonder ze te bewaren. De taal en het land die in MIA zijn ingesteld (standaard die van de telefoon, zonder locatie) worden meegestuurd om in je taal te antwoorden en de juiste noodnummers te geven.
• Bronnen: de server raadpleegt openbare pagina's (officiële bijsluiters, informatie over volksgezondheid). Er worden geen gegevens over jou naar die sites gestuurd.
• OpenAI: om het antwoord op te stellen worden de vraag, de laatste berichten en uittreksels uit de bronnen naar het taalmodel van OpenAI gestuurd. OpenAI gebruikt gegevens die via zijn API worden doorgegeven niet om zijn modellen te trainen en kan ze tot 30 dagen bewaren om misbruik op te sporen. OpenAI is gevestigd in de Verenigde Staten: deze doorgifte buiten de Europese Unie valt onder de waarborgen van de AVG (standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).

Geef in je vragen geen gegevens waarmee je geïdentificeerd kunt worden (naam, adres, rijksregisternummer…). Ze zijn niet nodig om een antwoord te krijgen.

4 bis. MIA in de app Médicaliment

MIA wordt ook aangeboden in de app Médicaliment, voor de abonnees ervan (en tijdens de gratis proefperiode), zonder advertenties. In dat geval:

• Aanmelden: de app stuurt het token van je Médicaliment-account; MIA laat het controleren door de server van Médicaliment (lopend abonnement of proefperiode) en bewaart alleen een hash van de account-ID, een teller van vragen (10 per dag) en de datum van je toestemming. Geen e-mail, naam of token.
• Profiel: alleen als je dit toestaat in het MIA-scherm (altijd aan te passen), worden de namen van je aandoeningen en geneesmiddelen, zoals gekozen in je Médicaliment-profiel, met elke vraag meegestuurd. Dit zijn gezondheidsgegevens: ze dienen alleen om de bijsluiters en fiches te vinden die op jou betrekking hebben en om het antwoord te formuleren, worden onder dezelfde voorwaarden als de vraag naar OpenAI gestuurd en worden nooit door MIA bewaard. Je bloedonderzoeken, dagboeken en andere Médicaliment-gegevens worden niet verstuurd.
• Rechtsgrond: je uitdrukkelijke toestemming (artikel 9.2.a AVG), die je kunt intrekken door de instelling uit te vinken; volgende vragen worden dan zonder profiel verstuurd.

5. Advertenties

MIA is gratis en wordt gefinancierd door advertenties van Google AdMob (Google Ireland Limited): banners op het startscherm en onderaan het gesprek, af en toe een advertentie op volledig scherm bij het openen van de app of net na het aanmelden (maximaal één keer per uur) en aan het einde van een gesprek, nooit tijdens een gesprek of tijdens het voorlezen van een antwoord.

• Alleen niet-gepersonaliseerde advertenties: MIA vraagt geen toestemming voor tracking van Apple en maakt geen advertentieprofiel aan.
• Je vragen, de antwoorden en gezondheidsinformatie worden nooit naar Google AdMob gestuurd en worden nooit gebruikt om advertenties te kiezen.
• Om advertenties te tonen, herhaling te beperken, weergaven te meten en fraude te bestrijden, kan Google technische informatie over het toestel verwerken (model, systeem, taal, IP-adres, technische ID's). Afhankelijk van je keuze in het toestemmingsvenster van Google bij de eerste opstart kunnen cookies of ID's worden gebruikt; weiger je, dan toont Google alleen "beperkte" advertenties, zonder cookies of ID's.
• Je kunt die keuze altijd wijzigen in de app.
• Meer info: regels van Google voor partner-apps.

6. Doeleinden en rechtsgronden

• Je gezondheidsvragen beantwoorden: je vragen kunnen informatie over je gezondheid onthullen. Ze worden alleen verwerkt met je uitdrukkelijke toestemming, gegeven bij het aanmaken van je account (artikel 9.2.a AVG). Je kunt die toestemming altijd intrekken door je account te verwijderen.
• Je account en het aantal vragen beheren: uitvoering van de gebruiksvoorwaarden.
• Misbruik voorkomen en de dienst beschermen (limieten per verbinding): gerechtvaardigd belang.
• Niet-gepersonaliseerde advertenties tonen: gerechtvaardigd belang om een gratis dienst te financieren; het gebruik van cookies of ID's door Google steunt op je toestemming.

7. Ontvangers en verwerkers

• LWS (Frankrijk): hosting van de MIA-server.
• OpenAI (Verenigde Staten): opstellen van de antwoorden.
• Apple en Google: aanmelden ("Aanmelden met Apple / Google") en spraakherkenning, volgens hun eigen privacybeleid.
• Google AdMob (Google Ireland Limited): tonen van advertenties (punt 5).

Je gegevens worden niet verkocht of verhuurd. MIA bevat geen tool voor publieksmeting.

8. Je rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking en bezwaar, en het recht om je toestemming in te trekken.

• Je account verwijderen: in de app, accountmenu → "Mijn account verwijderen". De versleutelde ID, de tellers en de aanmeldtokens worden dan onmiddellijk gewist.
• Elk ander verzoek: info@platinium.biz.
• Klacht: je kunt je wenden tot de Gegevensbeschermingsautoriteit in België (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be), de CNIL in Frankrijk (www.cnil.fr) of de toezichthouder van je land.

9. Gebruiksvoorwaarden

• MIA is gratis, wordt gefinancierd door advertenties en is bestemd voor personen van 15 jaar en ouder.
• Elk account kan 10 vragen per dag stellen. Een mislukt antwoord telt niet mee.
• De antwoorden worden gegeven als algemene informatie, zonder garantie van juistheid of volledigheid. Platinium LTD kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een beslissing die enkel op basis van een antwoord van MIA werd genomen.
• Misbruik (accounts in serie aanmaken, limieten omzeilen) kan leiden tot verwijdering van het account.

10. Bronnen en licenties

Bijsluiters: ANSM – openbare geneesmiddelendatabank (Frankrijk), Europees Geneesmiddelenbureau, FAGG (België), Swissmedic (Zwitserland). Sommige antwoorden bevatten informatie van de Britse overheidssector onder de Open Government Licence v3.0, vertaald en aangepast door MIA. Deze instanties keuren MIA niet goed en onderschrijven MIA niet.

11. Wijzigingen

Deze pagina kan veranderen. Bij een belangrijke wijziging vraagt de app je de nieuwe versie te aanvaarden.